Особенности организации процессов разработки управленческих решений на различных уровнях управления и в сферах деятельности.

1.Теоретическая часть

1.1.Особенности организации процессов разработки управленческих решений на различных уровнях управления и в сферах деятельности

Управленческие отношения возникают по поводу координации и субординации организационных связей внутри любого предприятия [9, c.88].
В современных условиях проблема эффективной разработки и принятия управленческих решений являются одной из важнейших проблем социологии организаций. Любая деятельность организации связана с процессом подготовки и реализации управленческих решений. Эффективность же управления всей системой зависит от качества принимаемых решений.
Необходимость разработки и принятия решений возникает из стремления предприятия достигать свои цели и задачи.
Управленческие решения следует рассматривать как основные факторы эффективности деятельности организаций. Таким образом, эффективность деятельности зависит от качества принимаемых менеджерами решений.
Любое решение должно быть документально оформлено в соответствии со стандартами. Как правило, оно должно быть оформлено руководителем, в компетенции которого входит процессы принятия решений.
В управленческих решениях находит выражение вся совокупность отношений, которые возникают в процессе осуществления трудовой деятельности и управления предприятием, и через которые преломляются различные цели и интересы работников организации [5, c.13].
Управленческие решения связаны с каждым элементом и стадией реализации целей организации через целепологание, планирование, организацию, координацию, контроль.
Эти элементы системы разработки относятся к разным уровням управления.
Целеполагание осуществляется руководством организации: директор ставит цель перед компанией в целом.
Планированием цели занимается финансовое подразделение или подразделение, специализированное на решении задач в его области (например, маркетинг, производство, финансы и т.д.).
Организацией и координацией вопросов по разработке управленческого решения занимается тот же самый задействованный в конкретном вопросе отдел и директор.
Контролем и проверкой принятого решения занимается генеральный директор компании.
Таковы основные уровни разработки управленческого решения в зависимости от уровня управления.
Что касается сфер деятельности, то здесь существует универсальный подход к построению схемы разработки управленческого решения. Единственное отличие заключается в сроках принятия такого решения. Предприятия, которые действуют в сфере услуг, например, должны уметь принимать решения быстро и гибко в зависимости от трендов рынка. Наукоемкие предприятия с большим циклом работы часто принимают решения в долгосрочном характере.
Таким образом, процессы принятия управленческих решений включают в себя подготовку данных решений руководством и их последующую реализацию через совокупность мероприятий.
Отличительными особенностями управленческих решений являются:
 наличие конкретных целей у организаций,
 проявление разделения труда между принятием решения и его реализацией,
 профессионализм при разработке и принятии таких решений.
Таким образом, управленческие решения представляют собой выбор альтернатив, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации.
Главной целью разработки и принятия управленческого решения является обеспечение наиболее эффективных вариантов реализации поставленных перед организацией задач.
При этом к подготовке управленческих решений предъявляется ряд требований, представленных на Рисунке 1.


Рис.1. Требования к подготовке управленческих решений [12]

К основным проблемам в процессе подготовки управленческих решений, относят [4, c.124]:
 краткие сроки принятия решения;
 изменчивость условий работы компании;
 недостаточная квалификация менеджмента;
 недостаток информации и данных для принятия решений;
 необходимость учета интересов различных групп и др.
Процесс подготовки управленческих решений включает в себя следующие ключевые моменты [7, c.182]:
 Выбор формы решения (приказ, распоряжение и т.д.),
 Формулировка текста,
 Определение момента принятия и вступление в силу управленческого решения.
Независимо от модели разработки управленческих решений, любое разрабатываемое решение, принимаемое менеджментом организации, должно быть документально оформлено в соответствии с принятыми в организации стандартами. Как правило, оно должно быть оформлено руководителем, в компетенции которого входит процесс принятия решений, в определенной форме.










Рис.2. Основные формы разрабатываемых управленческих решений [10, c.82]
Наиболее обобщающей практикой типологизации форм управленческих решений является их разделение на две основных категории:
 индивидуальные формы,
 коллегиальные формы.
Управленческие решения могут приниматься как результат индивидуального труда руководителя. В этом случае они реализуются в некоторой автономной степени от организации, сохраняя при этом ее влияние на принимаемые руководителем решения. Однако чаще всего управленческие решения принимаются в коллегиальной форме, которая часто даже предписывается предприятию нормативно: если руководитель хочет принимать решения единолично, он не вправе это сделать.

1.2.Организация выработки антикризисных управленческих решений

Антикризисное управление – это процесс вывода предприятия из сложной ситуации (например, состояния неплатежеспособности, убыточности, банкротства). Система мер позволяет предупредить или преодолеть кризис. Управляющие оценивают текущее положение компании и разрабатывают стратегию укрепления ее позиции на рынке.
Главная цель антикризисного управления – стабилизация ситуации в компании и удержание ее позиций на рынке. Чтобы достичь результата, нужно поэтапно решить следующие задачи:
1. Избежать банкротства.
2. Вывести компанию из кризисного состояния.
3. Разработать и реализовать новые управленческие решения.
4. Предотвратить или снизить ущерб от кризиса.
5. Проанализировать слабые стороны и внедрить новые подходы в работу предприятия.